Bureau- en kantoorwerk in Algemene ondersteuningOnder Bureau- en kantoorwerk wordt het uitvoeren van verscheidene, veel voorkomende en elkaar (ad hoc) afwisselende werkzaamheden binnen een kantoor-omgeving verstaan. Voorbeelden van Bureau- en kantoorwerk zijn: afspraken maken, agendabeheer, bellen, besprekingen, handmatig notuleren, klachtenafhandeling, klanten te woord staan, kopiëren, overleggen, relatiebeheer, telefonisch verkopen, vergaderen. Wat is een belangrijk risico bij Bureau- en kantoorwerk in Algemene ondersteuning?
|