U bent hier: Home - Arbocatalogus timmerindustrie - Hul... - E - Ergonomische inrichting ...

Print deze pagina

Ergonomische inrichting baliewerkplek (zit-zit)


Beschrijving: in sommige kantoren worden klanten direct te woord gestaan aan een balie. Een speciale balievorm is de zit-zitbalie. Daarbij zitten de medewerker en de klant aan één werktafel. De klant zit meestal tegenover de medewerker, die met een computer informatie oproept of verwerkt. Een voorbeeld is een balie bij een reisbureau.
De medewerker zit vaak langere tijd achtereen op dezelfde werkplek. Een zit-zitbalie moet dus ergonomisch zijn ingericht, anders kunnen er gezondheidsklachten ontstaan.

Aard: technisch.


Beoogde effecten

Arbo-effect: werknemers kunnen op gelijke ooghoogte communiceren met de klanten en daarbij hun computer gebruiken.

Efficiency-effect: bij een goed ingerichte balie kunnen de medewerkers hun beeldschermwerk blijven doen terwijl zij de klant te woord staan.


Kenmerken

Oplossing voor: kantoren met een zit-zitbalie.

Bron: Arbo-Informatieblad nr. 51, Baliewerk, Sdu-uitgevers, Den Haag, 2008.

Specificaties:
- De hoogte van de balie moet 76 cm zijn, de diepte omstreeks 110 cm (de optimale afstand tussen kantoormedewerker en klant).
- De medewerker gebruikt een normale kantoorstoel (zie Ergonomische stoel en tafel), de klant een bezoekersstoel.
- Voor de kantoormedewerker is naar behoefte een in hoogte verstelbare voetensteun aanwezig.
- De beenruimte onder het werkblad is voor de medewerker ten minste 71 cm hoog en ten minste 60 cm (liefst 70 cm) diep.
- De maximale reikafstand tot hulpmiddelen of posities waar de medewerker regelmatig naar reikt, is niet groter dan 45 cm in het horizontale vlak.
- De maximale reikhoogte is maximaal 10 cm onder of boven het werkblad.
- De kijkafstand tot het beeldscherm is in te stellen tussen ten minste 50 en 70 cm.
- Als de monitor tussen de medewerker en bezoeker in staat, belemmert hij het zicht. Om dat te voorkomen, kunt u de monitor links of rechts uit het midden plaatsen. Belangrijk is dat de hoek tussen de kijkrichting naar de bezoeker en de kijkrichting naar de monitor niet groter is dan 45.

Wet- en regelgeving: Arbobesluit artikel 5.4 en 5.12 en Arboregeling artikel 5.1.


Implementatie

Invoeringstermijn: enkele maanden.

Benodigde inspanning: laat de balie ontwerpen en bouwen door een deskundige.

Tip: laat een eenvoudige proefopstelling van de balie in de praktijk uittesten voordat u hem laat bouwen.
 
 
 

< terug naar vorige pagina